镇江民警陈茜：最美芳华绽警营

说话虽声调不高，但语速很快；体形瘦弱，但穿梭(chuānsuō)社区时却雷厉风行；身着警服，她也是很多孩子的“警察妈妈”……镇江市公安局润州分局官塘派出所社区民警陈茜已是这方土地(tǔdì)上(shàng)一抹亮丽的风景线。2012年8月她参加公安工作，先后荣获镇江市“五一(wǔyī)技术标兵”、镇江市巾帼建功岗位能手等(děng)称号。 十载“小窗口”展现(zhǎnxiàn)“大作为” 13年前，陈茜就职官塘(táng)派出所，担任户籍民警，“办证、户口迁移，事情虽不大，却和每名群众息息相关。小岗位也(yě)能有大作为，都(dōu)是为老百姓服务，户籍窗口也同样重要”。 在基层派出所，服务窗口始终是最(zuì)“热闹”的(de)地方，也是联系群众的“连心桥”。陈茜(chénqiàn)在这个窗口，一干就是12年。老的、少(shǎo)的，本地的、外地的，材料全的、不全的，不管什么“疑难杂症”，遇到什么服务对象，陈茜像和风细雨一般，为群众带来最满意的服务。 2023年夏天的一个中午，张阿姨急匆匆地来到官塘派出所户籍窗口(chuāngkǒu)，“我母亲80多岁(duōsuì)了，长期卧病在床，身份证找不到了，没法报销医药费，她现在(xiànzài)人也来不了派出所，这可咋办？” “张阿姨(āyí)，您别着急。我们约个时间，上门给老人家办理身份证。”第二天，陈茜带(chénqiàndài)着照相机、指纹采集仪，来到张阿姨家中，为躺在床上的张阿姨老母亲采集照片和身份信息。身份证办好后(hòu)，她还上门将身份证送到老人手中(shǒuzhōng)。据统计，这些年来，陈茜上门办理证件120余次(yúcì)。 每年七八(qībā)月，都是(shì)家长为孩子(háizi)办理户籍的高峰期，户籍窗口如同火车站候车大厅(dàtīng)，到处都是前来办事的群众。为了让家长等候时间短些，陈茜每天提前一个小时到岗。连午休也放弃了，吃过午饭就匆匆来到户籍室。日常工作中，有的排在后面的群众，看着前面(qiánmiàn)长长的(chángchángde)队伍，担心到下班时间仍排不到自己。于是不断催促前面的群众，甚至还会发生口角。她总是耐心地疏导：“大家不要急，不管多晚，肯定把最后一个人(rén)业务办完，我再下班。”群众听了这话，也都不好意思再争吵(zhēngchǎo)了。 练就“真功夫”助企(zhùqǐ)惠民 2023年以来，恰逢全市公安派出所“综合服务(fúwù)窗口”全覆盖建设年。陈茜刻苦钻研，迅速成长为(wèi)一名精通户政、身份证、出入境、交管等不同警种业务(yèwù)的“全能警员”。 她(tā)带领窗口辅警学习研究各类硬件设备和软件平台，打造一并受理户政(hùzhèng)、出入境、交管三大警种(jǐngzhǒng)业务的“超级平台”，官塘派出所综窗的“一门通办”由此提档升级为“一窗通办”。 在政务服务工作(gōngzuò)上的(de)出色表现，使得她迅速崭露头角(zhǎnlùtóujiǎo)。2023年、2024年，连续两年代表润州公安分局参加全市政务服务综窗比武竞赛，两次荣获二等奖，被市总工会、市妇联(shìfùlián)先后授予镇江市“五一技术标兵”、镇江市巾帼建功岗位能手称号。 2024年初，因所里警力紧张，陈茜兼任社区(shèqū)民警。上任伊始，陈茜有些不自信，但为了干好社区工作，她(tā)整天“泡”在社区，紧盯辖区“不放心的(de)(de)人、存(cún)隐患的物、有风险的事”，积极推动社区警务与基层治理的深度融合。她还(hái)建立了一支50人的群防群治队伍，从此在这个社区她就有了“千里眼”“顺风耳”。在她的带领下，社区工作的局面迅速打开，社区基础考核在全局名列前茅。 官塘板块作为镇江经济发展“主城南拓”的关键部位，园区(yuánqū)入驻各类企业100余家，正是需要集成涉企(shèqǐ)服务(fúwù)，优化营商(yíngshāng)环境关键时期。作为社区民警的陈茜主动联系分局政务服务部门，在多方推动下，润州公安“警新警力”便民惠企合成服务中心在此建成，以远洋产业园区为中心辐射官塘创新社区数字智能类企业集群(jíqún)。该举措还(hái)被评为全市政法机关法治化营商环境建设典型案例。2024年，她累计走访楼宇企业86家，摸排涉企问题事项48个，解决企业实际问题24件，提供制证服务139件，电诈警情(jǐngqíng)下降了(le)36.7%，有效助力护航了辖区楼宇经济高质量(gāozhìliàng)发展。 “警察妈妈”情暖学子护成长(chéngzhǎng) 爱心托举希望，善举成就梦想。2024年5月31日，镇江实验学校官塘分校八年级(bāniánjí)的小杨同学感受到了一番格外的温暖。因为从这天(zhètiān)开始，她有了位(wèi)“警察妈妈”。 小杨口中的“警察妈妈”就是陈茜。一个月前，陈茜在(zài)一次入户走访时，结识(jiéshí)了小杨。“当时看到小杨家庭环境，我真的很诧异，也很担忧。”陈茜说，用(yòng)“家徒四壁”形容小杨家是一点儿也不为过，小杨母亲早年改嫁他人，父亲(fùqīn)患病长期卧床无(wú)劳动能力，爷爷奶奶都已近70岁，全家仅靠爷爷打零工的微薄收入勉强维持生活。陈茜随后向学校老师了解，小杨虽然身处困境，但(dàn)她从未气馁，勤奋刻苦，品学兼优，但性格上(shàng)有些内向、自卑。 回到派出所后，陈茜思考了很久，决定对小(xiǎo)杨结对帮扶。于是在(zài)儿童节前(qián)，陈茜邀请小杨爷爷、老师一起在学校会议室坐下来，共同为小杨制定了“守护成长计划(jìhuà)”。陈茜还出资向小杨捐助了2000元助学金(zhùxuéjīn)，并详细(xiángxì)了解小杨目前的所想所需。此后，陈茜定期上门慰问，带去生活、学习用品，并和她谈心交流、辅导作业，日常保持电话联系。老师反馈(fǎnkuì)，小杨此后变得开朗了，自信阳光，学习成绩进步也非常明显。 为了让“警察妈妈”惠及更多的孩子(háizi)们(men)，2024年9月初，“警察妈妈”信箱在有着1200多名学生的镇江(zhènjiāng)实验学校官塘分校正式开通。这一创新举措不仅拉近了公安(gōngān)与校园学生的距离，更为“开口难”的学生添设了方便沟通的“安全树洞”，给校园学生们提供了一个快速反映问题、有力解决问题的便捷(biànjié)求助渠道。 一份责任，能让人心里繁花盛开，也(yě)能让柔弱的(de)肩膀汇聚护佑民安的力量。陈茜说：“我的青春因为沾着(zhe)泥土的芬芳，必将开出绚丽的花朵。”这是她对自己的美好愿望，她也终将在孩子们的期待眼神中(zhōng)、群众感谢的话语中、助企惠民的服务中，绽放出警营最美丽的芳华。